Datenschutzerklärung

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Datenschutz

Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder eMail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Sollten Sie mit uns über das standardmäßig unverschlüsselte E-Mail in Kontakt treten, weisen wir darauf hin, dass die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen nicht gewährleistet ist. Der Inhalt von E-Mails kann von Dritten eingesehen oder auch manipuliert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, uns vertrauliche Informationen ausschließlich über verschlüsselte E-Mail, den Postweg oder auch per Fax zukommen zu lassen.

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-Mails, vor.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook-Plugins (Like-Button)

Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook (Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA) integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem "Like-Button" ("Gefällt mir") auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook "Like-Button" anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von facebook unter http://de-de.facebook.com/policy.php

Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.

Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google +1

Erfassung und Weitergabe von Informationen:
Mithilfe der Google +1-Schaltfläche können Sie Informationen weltweit veröffentlichen. über die Google +1-Schaltfläche erhalten Sie und andere Nutzer personalisierte Inhalte von Google und unseren Partnern. Google speichert sowohl die Information, dass Sie für einen Inhalt +1 gegeben haben, als auch Informationen über die Seite, die Sie beim Klicken auf +1 angesehen haben. Ihre +1 können als Hinweise zusammen mit Ihrem Profilnamen und Ihrem Foto in Google-Diensten, wie etwa in Suchergebnissen oder in Ihrem Google-Profil, oder an anderen Stellen auf Websites und Anzeigen im Internet eingeblendet werden.
Google zeichnet Informationen über Ihre +1-Aktivitäten auf, um die Google-Dienste für Sie und andere zu verbessern. Um die Google +1-Schaltfläche verwenden zu können, benötigen Sie ein weltweit sichtbares, öffentliches Google-Profil, das zumindest den für das Profil gewählten Namen enthalten muss. Dieser Name wird in allen Google-Diensten verwendet. In manchen Fällen kann dieser Name auch einen anderen Namen ersetzen, den Sie beim Teilen von Inhalten über Ihr Google-Konto verwendet haben. Die Identität Ihres Google-Profils kann Nutzern angezeigt werden, die Ihre E-Mail-Adresse kennen oder über andere identifizierende Informationen von Ihnen verfügen.

Verwendung der erfassten Informationen:
Neben den oben erläuterten Verwendungszwecken werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen gemäß den geltenden Google-Datenschutzbestimmungen genutzt. Google veröffentlicht möglicherweise zusammengefasste Statistiken über die +1-Aktivitäten der Nutzer bzw. gibt diese an Nutzer und Partner weiter, wie etwa Publisher, Inserenten oder verbundene Websites.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Twitter

Auf unseren Seiten sind Funktionen des Dienstes Twitter eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch die Twitter Inc., Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Durch das Benutzen von Twitter und der Funktion "Re-Tweet" werden die von Ihnen besuchten Webseiten mit Ihrem Twitter-Account verknüpft und anderen Nutzern bekannt gegeben. Dabei werden auch Daten an Twitter übertragen.

Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter unter http://twitter.com/privacy.

Ihre Datenschutzeinstellungen bei Twitter können Sie in den Konto-Einstellungen unter http://twitter.com/account/settings ändern.

 


 

Flexibilität

Über uns

Qualität und Leistungsbereitschaft

TELforYOU ist ein inhabergeführtes Contact-Center Unternehmen mit Sitz in Görlitz.

Wir leben Kontinuität und Vertrauen - zu fairen Konditionen.

 

 

 

 

DAS SIND WIR

Unsere Stärken

Ausgeprägte Teamarbeit
Qualifizierte Fachkräfte
Verbindliche Ansprechpartner
Intensive Betreuung
Transparente Strukturen in der Kommunikation

Aktuelle Schwerpunkte - und wir sind stets offen für Veränderung:

 

Gut Conow Gruppe

Standorte

Ein starker Verbund
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    Gut Conow Gruppe

    Die Gut Conow Gruppe besteht aus drei Hauptbereichen. Im gewerblichen Segment sind die 3 Telemarketing-Unternehmen TELforYOU, FONETIX und WittCall integriert. 


  • image

    TelforYou, Görlitz

    280 Angestellte
    220 Arbeitsplätze
    2.400 m² Bürofläche
    Besprechungs- und Schulungsräume

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    Fonetix, Greifswald

    250 Angestellte
    135 Arbeitsplätze
    800 m² Bürofläche
    Besprechungs- und Schulungsräume

  • image

    Wittcall, Wittenhagen

    100 Angestellte
    80 Arbeitsplätze
    750 m² Bürofläche
    Besprechungs- und Schulungsräume

 

 

Viel Raum für Ihre Ideen

Unser Standort in Görlitz

Bekommen Sie einen Einblick
TelforYou Callcenter

 

TelforYou Callcenter

 

TelforYou Callcenter

 

TelforYou Callcenter

 

Hier sehen Sie unser Center im 360 Grad Panorama


 

Das Wichtigste sind die Menschen

UNSER TEAM

Wir mögen unseren Job und das Arbeiten im Team

Kreativität, Flexibilität, Erfahrung und Leidenschaft für das, was wir tun - jeden Tag.

  • Vicky Schneider

    Herzlich Willkommen. Sie werden sich bei Ihren Besuchen vor Ort wohlfühlen - dafür garantiere ich!

    Prozessmanagement

  • Janine Weiser

     

    Zertifizierung (ISO)

  • Karin Kaiser

    Wir halten was wir versprechen! Das sage ich auch stellvertretend für meine Kolleginnen und Kollegen ob im Inbound oder Outbound

    Teamleiter Forderungsmanagement

  • Jürgen Jaster

    „Der Erfolg eines Unternehmens liegt in der Summe der Erfolge seiner Mitarbeiter“

    Koordinator / Projektleiter Outbound

  • Sandra Arlich

    "Erfolg ist ein Geschenk- eingepackt in harter Arbeit" - E. Ferstl

    Projektleiterin

  • Rita Bartel

    Wir kommen ins Spiel, wenn es um die Qualität geht!

    Projektleiterin Qualitätsmanagement

  • Bevely Gräubig

    Beim Qualitätsmanagement kennen wir kein Pardon

    Teamleiterin Inbound

  • Katja Trenkler

    Ich stelle sicher, dass der Forecast unserer Kunden entsprechend in der Planung umgesetzt wird. Damit sorge ich auch indirekt für die vereinbarte Erreichbarkeit

    Planung

  • Mirko Weinert

    Neben den personellen Angelegenheiten bin ich in unserem Unternehmen für die Betreuung der Auszubildenden verantwortlich

    HR-Assistent

  • Romy Korgel

    Die vielseitigen Herausforderungen motivieren mich täglich auf's Neue. Wenn es notwendig ist, unterstütze ich auch den Vertrieb!

    Assistentin der Geschäftsleitung und zuständig für die Objektverwaltung

Wir von TELforYOU haben die Zahlen immer im Blick

Egal ob gross oder klein - hier einige Beispiele

280

Mitarbeiter/-innen

3.924.086

Vorgänge in 2017

12.500

Liter Kaffee / Jahr

1,8

% Fluktuation

Was wir für Sie tun können

UNSERE KOMPETENZEN

Individuell und effizient

Modernste Technik und bestmögliche Ausstattung der Arbeitsplätze sichern unseren und Ihren hohen Qualitätsanspruch 

  • Aktives Telemarketing

  • OUTBOUND / SALES

  • Kundenreaktivierung
  • Neukundengewinnung
  • Direkter Vertrieb am Telefon
  • Kundenbetreuung
  • Markt- und Meinungsforschung (b2b, b2c)
  • Kundenzufriedenheitsbefragungen
  • Produktpräsentation
  • Telefonisches Inkasso
  • Terminvereinbarungen
  • .
  • Passives Telemarketing

  • INBOUND

  • Kundenservice
  • Bestellannahme
  • Service Hotline
  • Info Hotline
  • Produktberatung
  • Forderungsmanagement
  • Beschwerdemanagement
  • Büro-/ Sekretariatsservice
  • Vermittlung
  • Spendenhotline
  • Multimedialer

  • PRINTSERVICE

  • E-Mail
  • Karten
  • Fax
  • Post
  • Chat
  • Social-Media
  • Anfragen
  • Bestellungen
  • Beschwerden
  • Kataloganfragen
 

 

Wir bleiben stets in Bewegung

Aktuelles

Neuigkeiten und mehr

Geschäftsführerwechsel - Sönke Lorenzen folgt auf Roland Nicklas


  • Geschäftsführerwechsel

Bei den Contact Centern des Gut Conow endet eine Ära: Roland Nicklas, Geschäftsführer seit 2010, der mit seinen Visionen und gleichzeitigen handfesten Maßnahmen zur praktischen Umsetzung die drei Firmen auf Erfolgskurs geführt und sicher dort gehalten hat, verabschiedet sich in den Ruhestand.

Der Standort in Görlitz konnte Ende 2009 vor der Schließung, bedingt durch die Quelle-Insolvenz, bewahrt werden. 180 Mitarbeiter(innen) wurden in die TELforYOU GmbH+Co.KG übernommen. Die heutige Fonetix GmbH+Co.KG  wurde 2011 gegründet. Die Wittcall GmbH + Co.KG, die im Jahr 2000 gegründet wurde, mit Sitz in Wittenhagen, hat im Jahr 2018 in Neubrandenburg einen weiteren Standort eröffnet. Mit dem Partner in Bosnien-Herzegowina  beschäftigen die Unternehmen heute 700 hoch motivierte und qualifizierte Mitarbeiter, an 7 Standorten, in breit gefächerten Branchen.    

Roland Nicklas: Ich freue mich, die Geschäftsführung der drei Contact Center, die gut aufgestellt sind, an Herrn Sönke Lorenzen übergeben zu können. Ich wünsche ihm und dem gesamten Team, das mich all die Jahre bestens unterstützt hat, weiterhin viel Erfolg und ein gutes Händchen für die Transformation in ein neues Zeitalter der Digitalisierung.
Unseren Kunden, Partnern, meinen Kollegen und Mitarbeitern sage ich herzlichen Dank für die spannenden und erfolgreichen Jahre.

Nachfolger ab dem 1. März ist Sönke Lorenzen, 47, der mit über 20 Jahren Erfahrung im Kundenservice antritt und in dieser Zeit als Standortleiter und Geschäftsführer für Quelle mehrere Standorte im In- und Ausland aufgebaut und betreut hat.

In den letzten zehn Jahren trug er als Geschäftsführer Operative der Firma Invitel die Verantwortung für gut 80 Auftraggeber und 2500 Mitarbeiter.  Als Hauptaufgabe und -herausforderung in seinem neuen Einsatzgebiet sieht er dank der hervorragenden Leistungen seines Vorgängers in allen Bereichen vornehmlich
das Thema Digitalisierung. „Wir müssen uns darüber klar werden was wir gut/sehr gut können und wo diese Stärken in Zukunft  gebraucht werden“, sagt er. „Die
Digitalisierung kommt und wird nicht mehr gehen, wir müssen uns entsprechend aufstellen, und genau hier sehe ich meine Hauptaufgabe in den nächsten Monaten.“

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Weihnachtsfeier

Liebe TELforYOU Gemeinde, aus unserer Sicht war es ein grandioser Abend und wir ALLE GEMEINSAM konnten lecker essen, lecker trinken und "Einfach mal tanzen" :)

Ich hoffe Ihr teilt mit uns diese Eindrücke - Wir sagen Danke für ein tolles Jahr - IHR SEID DIE BESTEN

Beste Grüße
Das Team der TELforYOU

 

Spätchischt

Ein paar Eindrücke von der "Spätschicht" am 02.11.2018.

Wir hoffen unsere Besucher haben sich wohl gefühlt.

Beste Grüße
Das Team der TELforYOU

 

Unsere Heldinnen

Hallo zusammen, jeden Tag leisten unsere Heldinnen einen klasse Job und haben unseren Dank verdient. An dem heutigen besonderen Tag, unterstreichen wir das gern mit einer kleinen Geste.

IHR SEID SPITZE

Beste Grüße
Das Team der TELforYOU

 

Wir sind geprüft

Hallo liebe TELforYOU Gemeinde, auch die neuen Vorgaben der ISO 9001:2015 erfüllt die TELforYOU und erhält das Qualitätssiegel bis ins Jahr 2020.


Beste Grüße
Das Team der TELforYOU

 

Fasching bei der TELforYOU

Hallo liebe TELforYOU Gemeinde, zum Ende der 5. Jahreszeit gibt es natürlich ein paar Leckereien, bevor die "strenge" Fastenzeit beginnt. Wir wünschen unseren Mitarbeitern guten Appetit und einen tollen Fasching's-Dienstag.


Beste Grüße
Das Team der TELforYOU

 

TELforYOU wünscht eine besinnliche Weihnachtszeit

Liebe TELforYOU Gemeinde, unser Center haben wir in weihnachtliche Stimmung gebracht und wir wünschen ALLEN einen schönen Nikolaustag. Unsere kreative Katja hat einen tollen Mitarbeiter-Adventskalender gebastelt - DAFÜR EIN RIESEN DANKESCHÖN


Weihnachtliche Grüße
Das Team der TELforYOU

 

TELforYOU Entspannt

Hallo zusammen, heute möchten wir Euch "unsere neue gute Seele" vorstellen.Frau Madeleine Marksteiner ist jeden Donnerstag bei uns im Haus und lässt unsere Mitarbeiter einfach mal entspannen. Wir hören nur Gutes und können den mobilen Massageservice "nur" weiterempfehlen.


Entspannte Grüße
Das Team der TELforYOU

 
Das sagen unsere Kunden

Referenzen

 
 
 
 

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Wir freuen uns darüber

TELforYOU GmbH + Co.KG
Bautzener Str. 54
02826 Görlitz
Telefon: +49 3581 / 899 91 00
E-Mail: info@telforyou.de


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